سياسة الخصوصية
من نحن
هذه السياسة صادرة عن birq.store (المعروف تجارياً باسم "بيرق")، وهو الجهة المسؤولة (Data Controller) عن معالجة بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
- بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات وإيصالات الدفع.
- بيانات تقنية: نوع المتصفح وعنوان IP والكوكيز لأغراض الأمان والتحليلات.
- بيانات الدعم: محتوى رسائلك عند التواصل معنا.
أغراض الاستخدام والأساس القانوني
- تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات — الأساس: تنفيذ العقد.
- التواصل بخصوص حالة الطلب والدعم — الأساس: تنفيذ العقد.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال — الأساس: المصلحة المشروعة.
- تحسين الخدمة وتجربة الموقع — الأساس: المصلحة المشروعة.
- الالتزامات القانونية والمحاسبية — الأساس: الالتزام القانوني.
مشاركة البيانات
نشارك بياناتك فقط مع الجهات التالية وللأغراض المحددة:
- Paddle.com Market Limited — يعمل بصفته التاجر المسجّل (Merchant of Record) لمعالجة المدفوعات، إدارة الاشتراكات، الفوترة، الامتثال الضريبي، وإصدار الفواتير.
- مزودو الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات، أدوات الدعم) — كمعالجين فرعيين.
- المستشارون المهنيون (قانوني، محاسبي) عند الحاجة.
- الجهات الحكومية والقضائية عندما يفرض القانون ذلك.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك، وتُحذف خلال 12 شهراً من إغلاقه.
- بيانات الطلبات والفواتير: تُحفظ لمدة 5 سنوات للالتزام بالمتطلبات المحاسبية والضريبية.
- سجلات الدعم: تُحفظ لمدة 24 شهراً ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
- السجلات التقنية والأمنية: تُحفظ لمدة 12 شهراً.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة، والتحكم في الوصول، وتخزين بيانات الدفع لدى مزوّدين معتمدين فقط.
حقوقك
لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها، أو سحب موافقتك في أي وقت — عبر التواصل معنا. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة الدعم في الموقع.